出于商務(wù)或者個人原因,與客戶建立更密切的關(guān)系,保持和諧的一種方式就是向客戶贈送精心選擇的禮品。只是,考慮到這里可能存在的利益交換關(guān)系,在做出可能會帶來負(fù)面影響的決定之前,一定要掌握送禮的注意事項。
注意一、像朋友而不是熟人一樣贈送禮品。你贈送禮品的目的是加強聯(lián)系,而不是發(fā)展關(guān)系。一份過于親近的禮品會顯得非常虛偽和絕望,如同帶上一打玫瑰相親一樣。
注意二、沒有建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系之前不要送禮。所有商業(yè)案例都在告訴我們這樣的事實:僅僅依靠潛在的聯(lián)系不能夠贈送禮品,這樣做的話,效果會適得其反。所以,只有在建立了持續(xù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系后,才應(yīng)該考慮贈送禮品。
注意三、絕對不要贈送價格高昂的禮品。如果禮品的價值太高,就會被當(dāng)作賄賂,一般價格在100-200元。你要表達出自己的重視,而又不讓客戶感到應(yīng)該購買什么以示感謝。有人就曾經(jīng)通過在藥品專業(yè)店免費獲得的星際旅行海報建立了維持了一名長期業(yè)務(wù)合作伙伴。
注意四、禮品應(yīng)該個性化。包含客戶愛好的禮品回避大眾禮品更出色,讓接受者牢記。禮品越對口,客戶的感謝度就越深,就像是送給客戶相應(yīng)的產(chǎn)品模型。
注意五、不要利用促銷品做禮品。如果“禮品”上包含了自己的標(biāo)志,就等于利用接受人進行免費的廣告宣傳,因此,這不是真正的禮品,你想要做個宣傳,可以贈送關(guān)于公司的產(chǎn)品的模型,也可以在郵件中加入自己的標(biāo)志,但不要妄想會有人受到影響而選擇購買。
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